Términos y condiciones

1. Introducción

1.1. El siguiente documento denominado Términos y Condiciones establece un acuerdo amplio entre usted, de ahora en adelante mencionado como el "Cliente", e IkarusLTD (IkarusFx), de ahora en adelante mencionado como la "Empresa".

1.2. Este documento está conformado por distintos anexos a los que puede acceder a través del sitio web de la Empresa o solicitarlos directamente a nuestra área de soporte; estos anexos comprenden específicamente lo siguiente:

• 1.2.1 Los presentes Términos y Condiciones.
• 1.2.2 Cualquier solicitud presentada por el Cliente que pretenda abrir, mantener o cerrar una Cuenta.
• 1.2.3 Cualquier término y condición relacionados con la Empresa, su sitio web, aplicación móvil o software que pertenezca a IkarusFx; a los cuales se es denominará en adelante como Acuerdo. Dicho Acuerdo constituye un convenio celebrado entre el Cliente y la Empresa con respecto al presente y reemplaza todos los acuerdos previos o comunicaciones, propuestas o acuerdos orales, escritos, contemporáneos o representaciones con respeto al tema en cuestión.

Se recomienda ampliamente al Cliente informarse y leer estos documentos adicionales (y documentos no incluidos en este Acuerdo) además de los presentes Términos y Condiciones disponibles en el sitio web de la Empresa, antes de abrir una Cuenta y realizar cualquier transacción con la Empresa; el Cliente debe solicitar asesoramiento independiente y profesional y solicitar más información a la Empresa si no comprende los Términos y Condiciones.

Definiciones

Las siguientes palabras y/o frases se repetirán constantemente en estos Términos y Condiciones, y tendrán los siguientes significados. Podrán usarse en singular o plural según se requiera.

• Cliente: Persona natural o jurídica que utiliza los servicios ofrecidos por IkarusFx para operar en mercados financieros y que es parte de estos Términos y Condiciones.
• Empresa: Se refiere a IkarusLTD (IkarusFx).
• Cuenta: Cualquier Cuenta que el Cliente mantiene con la Empresa en donde utiliza los servicios ofrecidos y puestos a disposición bajo estos Términos y Condiciones. En esta se mostrarán las ganancias y/o perdidas, balance, etc., según sea el caso.
• Plataforma: Sitio web, aplicación móvil o software propiedad de IkarusFx que permite acceder a los servicios de intermediación financiera.
• Acuerdo: Todo aquello referido al punto 1.2 según los Términos y Condiciones establecidos en este documento entre el Cliente y la Empresa.
• AML: Anti-Money Laundering, (Antilavado de Dinero o Prevención del Lavado de Capitales).
• KYC: Know Your Client, Conozca a su Cliente.
• FATF: Financial Action Task Force.
• GAFI: Grupo de Acción Financiera Internacional.
• IOSCO: International Organization of Securities Commissions, Organización Internacional de Comisiones de Valores.
• OCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos.
• Basilea III: un conjunto de reformas regulatorias bancarias internacionales desarrolladas por el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea (CSBB) en respuesta a la crisis financiera de 2008 para fortalecer el sistema bancario.
• Suitability Assessment: evaluación de idoneidad, mide la aptitud de una persona para un puesto o rol específico, o la de una empresa para un proyecto o inversión.
• Código de Acceso: cualquier contraseña o cualquier otro código de seguridad que la Empresa le proporcione al Cliente que le permite a este acceder y utilizar los servicios de la Empresa.
• Día Hábil: cualquier día del calendario que no sea sábado, domingo ni festivo oficial, y en el que se desarrollan actividades laborales o administrativas habituales.
• CFD: Contrato por diferencia son derivados apalancados para especular sobre el precio de activos sin poseerlos.
• Proveedor de Liquidez: Contraparte a la que la Empresa pasa operaciones para gestionar riesgo, también conocida como contraparte de cobertura.
• Margen: Cantidad de dinero que necesita depositar en su Cuenta para celebrar o mantener un Contrato con nosotros en virtud de los Acuerdos, que varía según el Activo Subyacente y otros factores.
• Margin Call: Notificación que se le envía, generalmente a través de la Plataforma, solicitándole que recargue la cantidad de dinero que tiene en su Cuenta como Margen.

Regulaciones Aplicables

IkarusFx (IkarusLTD), es una entidad legalmente constituida bajo las normativas y leyes de Santa Lucía, y opera como proveedor de servicios de intermediación financiera en el mercado de divisas (Forex) y el mercado bursátil conforme a las disposiciones de la Financial Services Regulatory Authority (FSRA) de Santa Lucía. La Empresa está registrada bajo el número de certificado de 2025-00303, emitida por la Autoridad de Servicios Financieros Internacionales de Santa Lucía (International Financial Services Authority - IFSA), la cual regula sus operaciones conforme a la legislación aplicable en dicha jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones que regulan la relación entre el Cliente y la Empresa, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Santa Lucía. Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada del uso de los servicios ofrecidos por la Empresa, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santa Lucía. Así mismo, la Empresa cumple estrictamente con las leyes de Prevención del Lavado de Dinero (AML) y de Conozca a su Cliente (KYC) conforme a la normativa de la FSRA de Santa Lucía. Todos los clientes deberán proporcionar la documentación requerida antes de la apertura de una cuenta y durante la relación comercial, según lo solicite la Empresa. De igual modo, la Empresa se rige bajo las normativas internacionales dentro de las que se encuentra FATF o GAFI, IOSCO, OCDE y Basilea III.

Alcance

El Cliente reconoce y acepta que está operando en una Plataforma regulada por la legislación financiera de Santa Lucía, y que es su responsabilidad conocer y cumplir con cualquier normativa adicional aplicable en su país de residencia o jurisdicción fiscal.

KYC

El Cliente reconoce y acepta que, en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en materia de prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y cumplimiento normativo (AML/PLD), IkarusFx (IkarusLTD) está obligado a implementar procedimientos de verificación de identidad bajo los estándares de Know Your Client (KYC). Ningún Cliente, por ningún motivo, podrá operar en la Plataforma hasta haber completado satisfactoriamente el proceso de verificación. La Empresa solicitará una serie de documentos básicos dentro los que se encuentran:

• Documento de identidad oficial vigente.
• Comprobante de domicilio, no mayor a 3 meses.

El Cliente reconoce y acepta que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. En caso de cualquier modificación en sus datos personales, situación financiera o condición jurídica, el Cliente deberá notificarlo a IkarusFx de forma inmediata.

Solicitud de Información Adicional

IkarusFx se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, información o documentación adicional para validar o actualizar el perfil del Cliente, especialmente si detecta actividades inusuales, inconsistencias, o si existe un cambio en la normativa vigente. De igual modo, la Empresa se reserva el derecho de solicitar documentos actualizados en el caso de que los que se hayan enviado con anterioridad estén caducados o hayan perdido la vigencia solicitada. El Cliente reconoce y acepta cooperar de forma inmediata con cualquier requerimiento de este tipo. La negativa o demora en el suministro de la información podrá dar lugar a la suspensión temporal o permanente de su Cuenta, sin derecho a reclamación.

Política de NO Tolerancia

IkarusFx aplicará una política de tolerancia cero frente a la suplantación de identidad, el uso de documentos falsificados o manipulados, o cualquier intento de ocultar la procedencia de fondos. Cualquier incumplimiento será causa de cancelación inmediata de la cuenta, bloqueo de fondos, y notificación a las autoridades competentes.

Acceso a la Plataforma y Acceso Seguro

Para hacer uso de la Plataforma, el Cliente deberá proporcionar un correo personal y una contraseña, (o Código de Acceso) a la Empresa. El Cliente deberá proporcionar el mismo Código de Acceso cada vez que desee hacer uso de la Plataforma o sitio web oficial como acceso seguro a IkarusFx. En relación con el Código de Acceso, el Cliente reconoce, acepta y se compromete a ser responsable de la confidencialidad y uso de su propia Clave de Acceso. De este modo, la Empresa puede confiar en todas las ordenes, comunicaciones e instrucciones ingresadas utilizando el Código de Acceso del Cliente, y el Cliente estará obligado a responder a cualquier operación o gasto realizados bajo su nombre con base a dichas ordenes, instrucciones o comunicaciones. El Cliente deberá comunicar de manera inmediata a la Empresa en el caso de que el Código de Acceso se ha perdido, ha sido robado o divulgado a cualquier tercero o persona no autorizada por el Cliente. En caso de que la Empresa tenga razones para creer que se está siendo uso del Código de Acceso por personas no autorizadas y/o sin conocimiento del Cliente, la Empresa podrá, sin previo aviso, suspender y/o bloquear la Cuenta del Cliente e incluso suspender la relación con el Cliente. De igual modo, sí la Empresa tiene razones para creer que el Cliente proporcionó su Código de Acceso a terceros, la Empresa puede prescindir de los presentes Términos y Condiciones de manera inmediata.

Categorización de Clientes

Con el fin de ofrecer servicios adecuados y personalizados, la Empresa realizará una evaluación de perfil de riesgos del Cliente mediante un formulario, según las normativas de prevención de riesgos y protección al inversionista y conforme a los principios de KYC y Suitability Assessment. El Cliente reconoce y acepta que deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa sobre su situación financiera, conocimientos y experiencia en los mercados financieros, objetivos de inversión, y tolerancia al riesgo, entre otros. Con base en la información recopilada, la Empresa proporcionará una recomendación de perfil de riesgo al cliente (alto, medio o bajo). El Cliente reconoce y acepta que la categorización de su perfil de riesgo se basa en la información por él suministrada. El Cliente reconoce y acepta que es su completa responsabilidad seguir o no la recomendación del resultado de la evaluación de perfil de riesgo. El Cliente podrá solicitar una revisión de su perfil de riesgo en cualquier momento, presentando la información correspondiente. Así mismo, IkarusFx se reserva el derecho de requerir actualizaciones periódicas del perfil del Cliente para asegurar que los productos y servicios ofrecidos sigan siendo adecuados conforme a su situación actual. El Cliente podrá tener más de un perfil dentro de su Cuenta. IkarusFx se reserva el derecho de restringir el acceso del Cliente a ciertos productos o servicios si determina que no son apropiados para su perfil de riesgo, en cumplimiento con las normativas vigentes y según el perfil de riesgo seleccionado por el Cliente. IkarusFx no será responsable por decisiones de inversión tomadas por el Cliente, incluso si éstas no son coherentes con el perfil de riesgo asignado, siempre que se haya proporcionado el acceso conforme a los términos establecidos.

Depósitos y Retiros

El Cliente podrá depositar a su Cuenta por medio de los métodos de pago que la Empresa ofrezca desde su Plataforma. Los depósitos deberán ser realizados desde cuentas bancarias a nombre del titular de la Cuenta registrada en IkarusFx; es decir, los depósitos por parte de terceros quedan estrictamente prohibidos. IkarusFx se reserva el derecho de solicitar documentación adicional que acredite la titularidad y origen de los fondos, así como de retener los depósitos y/o bloquear el uso de la Plataforma hasta que se complete exitosamente el proceso de verificación de documentos.

Disponibilidad de fondos

Los fondos depositados por el Cliente estarán disponibles para operaciones una vez que se hayan acreditado en la cuenta del Cliente, lo cual podrá tomar entre 1 y 3 días hábiles dependiendo del monto y método de pago utilizado. La Empresa no será responsable por retrasos imputables a las entidades financieras intermediarias.

Retiros

El Cliente podrá solicitar el retiro total o parcial de los fondos disponibles en su Cuenta, siempre que no existan operaciones abiertas que comprometan el Margen requerido, y que los fondos no estén sujetos a retenciones, bonos no liberados u otras restricciones establecidas por la Empresa. Los retiros serán procesados utilizando el mismo método y hacia la misma cuenta desde la cual se originó el depósito, siempre que sea posible. En caso contrario, la Empresa se reserva el derecho de definir un método alternativo, siempre y cuando los datos bancarios estén completos, sean verificados, sean viables para la transacción y el propietario de la cuenta sea el Cliente. Las solicitudes de retiros serán procesadas en un plazo de hasta 7 días hábiles, a partir de la recepción de la solicitud. Esto siempre y cuando el Cliente haya proporcionado toda la documentación requerida y no existan inconsistencias en la información proporcionada; además, como se mencionó anteriormente, no haya operaciones abiertas y el monto solicitado no comprometa el margen requerido. El plazo total del retiro dependerá del método de retiro y de los tiempos de procesamiento de las entidades financieras involucradas. La Empresa no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros.

Comisiones y Cargos

IkarusFx podrá aplicar comisiones o cargos por transacciones de depósito y retiro, los cuales serán informados previamente en la sección correspondiente de la Plataforma. El Cliente reconoce y acepta que asumirá cualquier gasto bancario, cambio de divisa o comisión por servicios de terceros según lo establecido en el inciso 10.

Divulgación de Riesgos

Los servicios ofrecidos por IkarusFx pueden implicar riesgos financieros y operativos dentro de los que se incluyen:

• Volatilidad del mercado: los precios de activos o productos financieros pueden ser altamente volátiles y están sujetos a factores externos y globales por lo que pueden cambiar sin previo aviso.
• Alto riesgo de pérdida: el Cliente declara y acepta entender que las operaciones pueden resultar en pérdidas significativas incluyendo la pérdida total del capital invertido; el Cliente asume voluntariamente estos riesgos y exonera a IkarusFx (IkarusLTD) de cualquier responsabilidad.
• La naturaleza de la inversión: alguno de los servicios ofrecidos puede involucrar inversiones de alto riesgo, incluyendo sin limitarse, pérdida total o parcial del capital, riesgo de productos tecnológicos y dentro del mercado bursátil, uso de herramientas y/o instrumentos bursátiles complejos y riesgosos, falta de liquidez o necesidad de inyectar capital para sostener márgenes, entre otras.
• La ausencia de la garantía: IkarusFx no se hace responsable de los resultados financieros, retorno sobre de la inversión, y/o desempeño futuro en ello. Toda información proporcionada es con fines meramente informativos y no constituye un asesoramiento financiero.
• Riesgo de apalancamiento: cuando se opera con apalancamiento, las ganancias como las pérdidas se amplifican; el uso del apalancamiento puede ser riesgoso y es responsabilidad del Cliente comprender como funciona antes de utilizarlo.

Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que la Empresa no presta asesoramiento financiero personalizado y que los servicios ofrecidos se brindan bajo el principio de ejecución de operaciones únicamente ("execution only"). El Cliente reconoce y acepta que es su completa obligación la ejecución de operaciones y/o un trader externo y/o persona autorizada por él para esta actividad.

Margen

El Margen se refiere a la cantidad de capital que el Cliente debe mantener en su Cuenta como garantía para abrir y mantener posiciones en los instrumentos financieros ofrecidos por la Empresa, incluyendo, pero no limitándose a divisas (Forex), CFD´s, acciones, índices, materias primas y otros derivados financieros. El Cliente declara y acepta que tiene una obligación continua de Margen con la Empresa para garantizar que los fondos de su Cuenta, considerando pérdidas y ganancias, sean superiores a los requisitos de Margen para todas sus posiciones abiertas. El Cliente entiende y acepta que está obligado a mantener en su Cuenta, en todo momento, fondos suficientes y necesarios para cubrir todas las necesidades que sus operaciones le requieran. El Cliente entiende y acepta que si considera que no puede o no podrá cumplir con el requisito del Margen, deberá reducir sus operaciones abiertas con Margen o transferir los fondos adecuados a su Cuenta con la finalidad de mantener un Margen sano para su operación. El Cliente entiende y acepta que es su completa obligación y responsabilidad mantener un Margen sano dentro su Cuenta, de lo contrario, es su completa responsabilidad lo que pueda pasar a los fondos dentro de su Cuenta, lo que incluye, pero no limita, a perdidas parciales o completas de los fondos. Cuando el Cliente esté a punto de incumplir con los requisitos del Margen, la Empresa podrá emitir una advertencia de Margen (Margin Call) por medios oficiales o a través de la Plataforma con la finalidad de informarle al Cliente que su Cuenta y operativa tienen Margen altamente bajo. La Empresa no está obligada a realizar advertencias de llamada de margen (Margin Call) al Cliente en absoluto o dentro de ningún período de tiempo específico.

Comisiones y Cargos Adicionales

El Cliente reconoce y acepta que el uso de los servicios, productos y herramientas de la Empresa puede conllevar a la aplicación de comisiones u otros cargos relacionados con la ejecución de operaciones, mantenimiento de la cuenta, retiros y/u otros servicios ofrecidos. La estructura de comisiones será publicada de forma clara y actualizada en el sitio web oficial de IkarusFx y/o dentro de la plataforma de trading.

Tipos de Comisiones

IkarusFx podrá aplicar los siguientes tipos de comisiones y cargos:

• Spreads: Diferencial entre el precio de compra y el precio de venta de un instrumento financiero. Este costo podrá estar incluido dentro del precio de cotización.
• Comisiones por Ejecución: Comisión fija o variable cobrada por cada operación realizada, especialmente en mercados bursátiles o en cuentas con spreads reducidos.
• Swap o Rollover: Cargos o créditos aplicables por mantener una posición abierta durante la noche, de acuerdo con las tasas de interés de los instrumentos correspondientes.
• Cargos por Inactividad: En caso de inactividad en la cuenta del Cliente durante un período prolongado, la Empresa podrá aplicar un cargo de mantenimiento o administración mensual.
• Comisiones por Retiros: Ciertos métodos de retiro pueden estar sujetos a tarifas fijas o variables, que serán comunicadas previamente al Cliente.
• Cargos por Conversión de Divisas: Cuando las operaciones, depósitos o retiros se realicen en una divisa diferente a la de la cuenta base, se podrá aplicar una comisión por conversión de divisas según el tipo de cambio vigente.
• Servicios Adicionales: La Empresa podrá cobrar por servicios adicionales o personalizados, como reportes especiales, transferencias urgentes, o servicios de ejecución de operaciones, siempre con previa notificación al Cliente.

Transparencia de Información

Toda la información relacionada con comisiones y cargos se encontrará disponible de manera accesible para el Cliente. La Empresa se compromete a informar al Cliente con antelación razonable sobre cualquier modificación en la estructura de tarifas, salvo en casos excepcionales donde cambios regulatorios o del mercado exijan una implementación inmediata.

Responsabilidad del Cliente

El cliente declara y acepta que es su completa responsabilidad revisar y comprender todos los costos asociados a su operativa. El Cliente reconoce y acepta que los cargos aplicables pueden afectar la rentabilidad de sus inversiones, especialmente en operaciones de corto plazo o de alto volumen.

Terceros y/o Proveedores de Liquidez

En algunos casos, las operaciones del Cliente podrán ser ejecutadas a través de proveedores de liquidez o terceros autorizados, quienes podrían aplicar comisiones adicionales. Dichos costos, cuando correspondan, serán asumidos por el Cliente y detallados de forma transparente en la documentación pertinente o en los reportes de cuenta.

Privacidad y Protección de Datos

IkarusFx recopilará, almacenará y tratará los datos personales del Cliente exclusivamente con fines legítimos relacionados con la apertura, mantenimiento y administración de la Cuenta, así como para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales y de PLD (prevención del lavado de dinero o fraude).

Los datos personales del Cliente serán utilizados para los siguientes fines:

• Verificación de identidad y evaluación de perfil financiero.
• Prevención del fraude, financiamiento del terrorismo y lavado de activos (cumplimiento con normas AML/KYC).
• Gestión y ejecución de operaciones financieras solicitadas por el Cliente.
• Comunicación de información relevante sobre productos, servicios y cambios contractuales.
• Cumplimiento de requerimientos legales y regulatorios aplicables.

Conservación de Datos del Cliente

Los datos personales del Cliente serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, y posteriormente por el período que exijan las leyes y regulaciones aplicables, incluso después del cierre de la Cuenta (de ocurrir así), para fines de cumplimiento legal, auditoría o resolución de disputas.

Confidencialidad

IkarusFx se compromete a implementar medidas técnicas y estructurales adecuadas para proteger los datos personales del Cliente contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Solo el personal autorizado tendrá acceso a esta información, y únicamente en la medida en que sea necesario para cumplir con sus funciones.

IkarusFx no compartirá ni revelará datos personales del Cliente a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la ejecución de servicios (por ejemplo, proveedores de tecnología, entidades financieras, auditores, proveedores de cumplimiento normativo).
• Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridades regulatorias, fiscales, judiciales o de seguridad.
• Cuando el Cliente haya otorgado su consentimiento expreso para dicha divulgación.

En todos los casos, IkarusFx procurará que los terceros garanticen un nivel adecuado de protección de datos conforme a la legislación aplicable.

Derechos del Cliente

El Cliente tendrá derecho, en los términos de la normativa vigente, a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el Cliente deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico o canal oficial, esto desde el correo registrado en la Cuenta por el Cliente.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

IkarusFx se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al Cliente mediante los canales oficiales, y continuará vigente mientras el Cliente mantenga una relación contractual activa con la Empresa.

Suspensión o Terminación de Cuenta

IkarusFx se reserva el derecho de suspender temporalmente o cerrar de manera definitiva la cuenta del Cliente, con o sin previo aviso, en cualquiera de los siguientes casos:

• Incumplimiento de los Términos y Condiciones aquí establecidos.
• Provisión por parte del Cliente de información falsa, incompleta, nula o fraudulenta durante el proceso de registro, verificación (KYC) o durante el uso de la Plataforma.
• Uso indebido de la Cuenta, incluidos actos de abuso de mercado, manipulación de precios, uso de sistemas automatizados no autorizados, prácticas de arbitraje no permitidas, entre otros.

El Cliente reconoce y acepta que esta consiente de los puntos aquí mencionados y cualquier realización de ellos será motivo inamovible de la suspensión o cierre definitivo de su Cuenta.

En Evento de Fallecimiento del Cliente

En caso de fallecimiento del Cliente, la Empresa deberá ser notificado de manera formal y documentada por los herederos legales, representantes o albacea designado. A partir de la recepción de la notificación válida del fallecimiento, se aplicarán las siguientes disposiciones:

• Suspensión de la cuenta: IkarusFx procederá a suspender toda actividad en la Cuenta y/o Cuentas del Cliente incluyendo la ejecución de operaciones nuevas, transferencias o retiros de fondos, hasta que se reciba la documentación legal correspondiente.
• Entrega de Documentación: Con la finalidad de gestionar los fondos y activos en la cuenta del Cliente fallecido, los herederos o representantes legales deberán presentar, como mínimo:
• • Copia certificada del acta de defunción.
• • Documento que acredite la designación del albacea o representante legal del patrimonio.
• • Identificación oficial del heredero(s) o representante(s).
• • Cualquier otra documentación adicional que el IkarusFx (IkarusLTD) considere necesaria.
• Transferencia de fondos: Después de verificada la documentación y una vez que haya concluido el proceso de validación, los fondos serán transferidos a los herederos y/o representantes legales. La Empresa se reserva el derecho de aplicar retenciones, comisiones, o deducciones conforme a la normativa fiscal y contractual aplicable.

Exclusión de Responsabilidad

IkarusFx (IkarusLTD) no será responsable por pérdidas derivadas de fluctuaciones del mercado y/o de operaciones abiertas al momento del fallecimiento del Cliente. Asimismo, IkarusFx (IkarusLTD) no será responsable por retrasos derivados del incumplimiento en la entrega de la documentación solicitada.

Jurisdicción Aplicable

Este proceso se regirá conforme a la ley aplicable en la jurisdicción establecida en el presente Acuerdo.

Avisos y comunicación con el Cliente

El cliente entiende y acepta que la Empresa puede notificar, contactar o comunicarse con el Cliente por teléfono, carta, correo electrónico, mensaje de texto, correo postal, o por un mensaje en el sitio web de la Empresa en cualquier momento. La Empresa utilizará los datos de contacto especificados en la documentación de apertura de la Cuenta del Cliente, o cualquier otra dirección (física y/o electrónica) o número (teléfono) que el Cliente proporcione posteriormente a la Empresa. La Empresa considerará que el Cliente ha reconocido y aceptado el contenido de cualquier aviso, notificación o cualquier otra comunicación (a excepción de Estados de Cuenta, Confirmaciones y Margin Calls) a no ser que el Cliente notifique lo contrario por escrito desde sus medios de contacto registrados en la apertura de su Cuenta, a la Empresa en un período no mayor a 5 Días Hábiles a partir de la fecha en que se considere que el Cliente ha recibido la información.